Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?

A.

제품구매시 함께 동봉된 안내문 내용도 참고해주시기 바랍니다. 
다음과 같은 경우에 교환/반품이 불가능하니 참고바랍니다. 

1. 교환,반품 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.
2. 상표제거 혹은 개봉으로 상품가치 훼손
3. 고객 사용상의 부주의로 제품이 변질 또는 파손되거나 하자가 생긴 경우
(특히, 캔제품의 경우 찌그러지거나 훼손될 경우 교환/반품이 불가능하니 취급시 주의를 부탁드립니다.)
4. 제품하자 혹은 오배송의 경우를 제외한 단순 변심
5. 아이의 기호성에 따라 단순히 잘 먹지 않는 경우
6. 체질로 인한 부작용 및 거부반응
 : 급여 후 원인불명의 알러지 및 설사, 구토 등의 거부반응을 일으킬 경우
(제품하자가 아닌 아이의 체질적 문제나 기호성, 적응기간 등의 이유로 문제가 생긴 경우)

[단순 변심으로 인한 교환 또는 환불 시 왕복배송비 5,000원이 부과됩니다.] 

교환 반품시 처방사료몰의 계약사인 (로젠택배)를 이용하지 않을시에는 계약요금 이외에 추가 요금을 부담하실 수 있습니다.

교환/반품을 원하실 경우 게시판이나 카카오톡으로 문의 남겨주시면 확인후 신속히 처리해드리겠습니다.